NASROTTERDAM

De visie van de NAS richt zich op drie onderdelen:

Het Mensbeeld

· Visie op zorg, begeleiding, dienstverlening en service
· Visie op de organisatie

Mensbeeld

· Ieder mens wordt gezien als een unieke persoonlijkheid met een eigen herkomst, geschiedenis, levensloop en verschijningsvorm
· Ieder mens het recht heeft op het maken van eigen keuzes en het nemen van eigen beslissingen (binnen de kaders van democratisch vastgestelde wettelijke kaders)
· Ieder mens het recht heeft om de eigen mogelijkheden te benutten en te ontplooien, ook wanneer er tijdelijke of langdurige beperkingen zijn

Visie op zorg

Begeleiding, dienstverlening en serviceDe behoefte en de vraag van de cliënt/bezoeker staat centraal. Zij zullen in eerste plaats worden benaderd als unieke waardige persoonlijkheden, met een eigen verantwoordelijkheid, met het recht op het maken van eigen keuzes en het nemen van eigen beslissingen. De relatie tussen cliënt en begeleider is gebaseerd op de verwachting van wederzijds respect.

Dat betekent dat:

· De cliënt/bezoeker wordt benaderd als een uniek individu met eigen mogelijkheden en met eigen verantwoordelijkheden, daarbij hoort ook de aanvaarding en erkenning van zijn of haar   persoonlijke beperkingen.
· De professionele en vrijwillige zorg, begeleiding, dienst- en serviceverlening sluit aan op het zelfvermogen van de cliënt en is gericht op: het intact houden en stimuleren van     zelfstandigheid, het ondersteunen van zelfredzaamheid en de menselijke waardigheid.

Kenmerken van de zorg- en dienst- en serviceverlening zijn:

· Samen optrekken en mogelijkheden zoeken;
· Stimuleren;
· Optimaliseren;
· Ondersteunen en voorwaarden scheppen;
· Begeleiden naar autonomie, zelfredzaamheid en zelfstandigheid.

Visie op de organisatie

De Nas wil een open laagdrempelige en gastvrije organisatie zijn voor kwetsbare mensen in een kwetsbare situatie. Iedere bezoeker die zich meldt wordt vriendelijk en respectvol bejegend en op een professionele wijze te woord gestaan en waar nodig geholpen. Medewerkers worden gezien en bejegend als belangrijke bouwstenen van de organisatie. Daarbij wil de NAS een signalerende en belangen behartigende functie vervullen voor haar doelgroep naar de Rotterdamse samenleving en politiek.

Dat betekent dat:

· De organisatie en haar medewerkers, op basis van wederzijds respect en vertrouwen, aansluiten bij de vraag, behoefte en mogelijkheden van de cliënt;
· De organisatie en haar medewerkers zich flexibel, dynamisch, professioneel en cliëntgericht gedragen;
· Professionals en vrijwilligers werken samen op een gelijkwaardige wijze, met erkenning van verschillen in functie en verantwoordelijkheden;
· Van iedere medewerker wordt verwacht dat zij ook elkaar respectvol bejegenen, zij persoonlijk verantwoordelijkheden nemen voor de kwaliteit van hulp en dienstverlening en de onderlinge samenwerking;
· De organisatie en medewerkers open en transparant met elkaar omgaan;
· De behaalde resultaten worden getoetst op basis van gemaakte afspraken met de cliënt, de kwaliteitsafspraken met de organisatie en de subsidie verstrekker;
· De NAS zal zich maatschappelijk verantwoorden door jaarlijks verslag te doen van de besteding van collectieve middelen en gelden.